Инвестируйте в свой интерьер и стиль!
Скидки до 20% на все + классные подарки каждому.

10:00 – 19:00, пн-сб

Москва, ул. Складочная 1, стр.1 (БП «СТАНКОЛИТ»)

Также всегда пригодятся:

Подарочный сертификат на любую сумму

В электронном виде или напечатанный в формате А5

1 Р
Купить +

Лейка Yula белая/розовая

Удобная и легкая лейка Yula бело/розового цвета для полива комнатных растений

1 986 Р
Купить +
Корзина пуста
Оформить заказ
Продолжить покупки
Гарантия и обмен

Гарантия на растения и горшки


.

Гарантия и обмен на растения

Все растения здоровы и проверены нашим флористом. Они бережно посажены в кашпо в хороший грунт.

Мы гарантируем качество растений и максимальное соответствие доставляемого заказа информации на сайте www.artplants.ru. Состав растений в миксах зависит от сезона, корневой системы и особенностей разновидностей растений.

Высота композиций может отличаться на 15% от заявленной, в зависимости от сезона.

Для покупателей композиций в Москве и МО - на растения в составе композиций предоставляется гарантия! После покупки в течение 3х месяцев (в случае гибели растения по объективным причинам) мы гарантировано заменим его на аналогичное со скидкой до 75%.

Мы тщательно отбираем растения и даем гарантию даже несмотря на то, что растения обмену и возврату не подлежат согласно Перечню товаров, не подлежащих обмену и возврату.

Покупатель Интернет-магазина имеет право отказаться от получения товара в момент доставки, если доставлен товар ненадлежащего качества (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона «О защите прав потребителей»).

Возврат товара (кроме растений) осуществляется за счет покупателя и принимается с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:00 по адресу: г. Москва ул. Складочная д.1. стр.1 (магазин “Артплантс”)

Мы всегда готовы решать спорные ситуации. Мы принимаем претензии в работу в течение 24 часов и даем ответ в течение этого времени.

По общепринятой практике гражданско-правовых отношений срок для ответа на предложения об изменении и расторжении договора, а также на иные письменные требования составляет не более 30 (Тридцати) календарных дней со дня регистрации письменного обращения в соответствие с Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 27.12.2018) «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Пожалуйста, обращайтесь к нам по телефону или электронной почте, если у вас есть замечания по выполнению вашего заказа.


Обмен и возврат LECHUZA и IDEALIST

В отличие от других, мы предоставляем 30 календарных дней на обмен и возврат с момента покупки. Вы можете в спокойной обстановке и не торопясь проверить кашпо и подходит ли оно к растению и интерьеру. И вернуть или обменять при необходимости.

Гарантия на кашпо LECHUZA не распространяется при:

  • Преднамеренной порче (удары по кашпо, падение кашпо, нагрев кашпо на огне и иные акты вандализма), ведущие в т.ч. к нарушению герметичности кашпо
  • Непреднамеренных действиях третьих лиц и животных
  • Не соблюдении правил эксплуатации кашпо
  • Повреждении кашпо, полученном в результате процесса крепления их на стену, балкон или другую поверхность
  • Использовании абразивных средств для протирания кашпо от пыли
  • Субъективной оценке свойств автополива покупателя кашпо или третьих лиц
  • Повреждении кашпо, полученных в экстремальных условиях эксплуатации
  • Потере чека, подтверждающих факт или дату покупки кашпо
  • Отхождении пленки от внутренней поверхности кашпо.

Отправка бракованного кашпо и доставку нового кашпо оплачивает покупатель. При признании случая гарантийным, мы обязуемся предоставить аналогичное новое кашпо при наличии его на складе. При отсутствии данного кашпо на складе, мы обязуемся его заказать у производителя при условии продолжения его производства на заводе.


Условия обмена и возврата кашпо LECHUZA и IDEALIST

  • Кашпо, в которых уже было высажено растение, обмену или возврату не подлежат, как бывшие в употреблении
  • Вы вправе отказаться от товара не позднее 30 дней после получения товара
  • Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, упаковка поставщика, потребительские свойства, а также чек, подтверждающий факт покупки указанного товара
  • В данном случае все расходы по доставке товара до склада или магазина покупатель берет на себя
  • Претензии по количеству, ассортименту, качеству, комплектности или упаковки товара принимаются не позднее 20 рабочих дней после получения товара.

Пожалуйста, будьте внимательны при приемке товара во избежание недоразумений. В случае оплаты заказа с помощью банковской карты возврат денежных средств происходит на карту в течение 2-5 рабочих дней (обычно быстро, но зависит от банка получателя платежа).


Условия обмена и возврата искусственных растений

Мы предоставляем 14 календарных дней на обмен и возврат с момента покупки.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, упаковка поставщика, потребительские свойства, а также чек, подтверждающий факт покупки указанного товара.

В данном случае все расходы по доставке товара до склада или магазина покупатель берет на себя. Товар бывший в употреблении обмену и возврату не подлежит.

Искусственные растения, входящие в состав композиций, возврату и обмену не подлежат как бывшие в употреблении.

Отправку бракованного товара и доставку нового оплачивает покупатель. При признании случая гарантийным, мы обязуемся предоставить аналогичный товар при наличии его на складе. При отсутствии данного товара на складе, мы обязуемся его заказать у производителя при условии продолжения его производства на заводе или вернуть средства.


условия обмена и возврата живых растений

Обращаем ваше внимание на то, что растения обмену и возврату не подлежат в соответствии с:

  1. Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 г. № 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» (действ. до 01.01.2021 г.)
  2. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации» (действ. с 01.01.2021 г. по 01.01.2027 г.).


Качество растений для наших клиентов


Ваш регион - Москва
Да, верно
Другой регион
От выбора зависит стоимость доставки
Выбор региона:
Москва
Нижний Новгород